Renouvellement de Carte d'identité et passeport.

Ressenti de l'usager : Négatif

Mesdames, Messieurs,

Bonjour,

Je comprends mieux la durée excessive de renouvellement de carte d'identité et passeport.
Quelle centrale d'étude a conçu un tel système, une décentralisation territoriale d'accès a un lecteur d’empreintes digitales. Qui de toute évidence ne fonctionne pas dans sa procédure et allonge la durée de validation de titre identitaire qui nous balade à travers toute l'Ile-de-France, à Paris ?
Sincèrement, j'ai bien failli, la tentation était trop grande d'aller au-delà des dix kilomètres ?
Je dois admettre à regret d'avoir loupé ce rendez-vous du 9 avril à deux pas de mon domicile. Quelle perte de temps ! Vous avez un problème à étage cumulatif de phase chaque progression et un échec pour qui fait face à cette administration ! Il est temps de revoir votre copie ! Vous avez certainement déjà de sérieux problème, il n'y a aucun doute à ce sujet ! Bon courage !

Ligust le 29/04/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ligust,                 

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le renouvellement de vos titres d’identité.

Pour votre information, la mairie assure l’enregistrement des demandes de titres d’identité, ainsi que la vérification des pièces justificatives et le recueil des empreintes. Les dossiers sont ensuite instruits par les CERT (Centres d’Expertise et de Ressources des Titres), puis la production des titres est assurée par France Titres (ANTS).

Les délais pour obtenir un titre d’identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Si vous souhaitez vérifier l'état d'avancement de votre demande, nous vous conseillons de contacter la mairie où vous avez déposé votre dossier. C'est avec elle que vous devez principalement communiquer.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et que ces informations vous seront utiles.

 

 

 

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/04/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?