Retrait de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Je me suis rendue à mon rendez-vous en avance. Pourtant, j’ai été prise en retard. J’ai dû patienter en salle d’attente avec d’autres personnes plus de 20 minutes. Aucune excuse, rien. Le consulat était vide. Les personnes présentes étaient des personnes qui avaient rendez-vous après moi.

Sachant que lorsque je suis en retard, je prends toujours la peine de les contacter afin de m’excuser et qu’ils puissent anticiper. Retrait d’un passeport qui se transforme de 5 minutes à un peu moins de 40 minutes.