Problème avec Maprimerenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé un dossier Maprimerenov en décembre 2024, au 28/04/2026, mon dossier est toujours en instruction.
J'appelle et je relance depuis plus d'un an et demi tous les 15 jours. On me dit que mon dossier va être traité, qu'il remonte dans la pile, ....
C'est épuisant et surtout lamentable pour un service d'Etat.
Aucune considération pour les propriétaires qui font de gros effort de rénovation.

dam le 28/04/2026 - Rhône

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

L’interruption des engagements pendant la période des services votés a eu pour impact l’allongement des délais moyens de réponse, actuellement supérieurs à 6 mois pour les rénovations d’ampleur, et 3 mois pour les rénovations constituées d’un unique geste de travaux. Nous recommandons d'attendre la décision pour commencer les travaux.

Nous vous précisons que les dossiers déposés sont instruits selon les règles en vigueur au moment du dépôt du dossier.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 12/05/2026

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