Difficulté d’accès au dépôt de dossier visa pour conjoint de Français (urgence médicale)

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite signaler une difficulté urgente d’accès au dépôt de dossier pour le renouvellement du visa de conjoint français de mon époux.

Notre départ est prévu le 19/05/2026 et notre neveu doit être opéré le 27/05/2026. J’ai écrit plusieurs fois au consulat par e-mail depuis le 21 avril sans obtenir de rendez‑vous ni d’instruction pour un dépôt direct, malgré la mention « passage sans rendez‑vous » sur le site.
Cette situation nous place dans une grande inquiétude et risque d’empêcher l’accompagnement nécessaire pour l’intervention. J’ai transmis toutes les pièces demandées et relancé sans réponse utile.
Pourtant, les conjoints de ressortissants français bénéficient d’un régime prioritaire et doivent voir leur demande traitée avec diligence. Le renvoi systématique vers un prestataire sans solution effective porte atteinte au droit d’accès au service public et au devoir de réponse dans des délais raisonnables

Merci pour l’attention portée à ce signalement.