Expérience stressante

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai suivi les indications en ligne pour récupérer mon identité numérique. Malgré le fait que j'ai l'application sur téléphone France identité, je n'ai pas pu recevoir de réseau internet dans l'ambassade, et l'application, qui m'avait déjà montré le code QR, a refusé de fonctionner sans réseau. La dame en charge de ma requête a géré la situation avec autant d'impolitesse que possible. Heureusement, j'ai pu recevoir de l'aide du concierge qui lui a été très gentil et professionnel.