Bonjour,
Nous avons pris note de vos préoccupations concernant l'accès à votre compte CAF et tenons à vous rassurer sur l'importance que nous accordons à la sécurité de vos données personnelles. Depuis peu, une double authentification a été mise en place pour protéger davantage votre espace personnel. Cela signifie qu'après la saisie de votre numéro de Sécurité sociale et de votre mot de passe habituel, un code de vérification à 6 chiffres vous est envoyé par e-mail ou SMS. Ce code, valable 15 minutes, doit être saisi pour finaliser votre connexion.
Cette mesure de sécurité supplémentaire est déjà en place sur d'autres services comme l'Assurance Maladie. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience face à cette évolution visant à renforcer la sécurité de vos informations.
Cordialement,
Sabrina
Date de la 1ère réponse 30/04/2026
