Dossiers PROBLÉMATIQUE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, suite à une mutation de caf c’est celle des Alpes maritimes mon dossier Caf est en attente depuis septembre 2025 !! Les dates de naissance inversées entres les enfants ! Des droits suspendus car mon fils qui a 9 ans et d’après la caf en possibilité de travailler vu que le technicien a décidé que mon fils est ne en 2024 ! ASF et prime d’activité coupé car mon fils de 9 ans n’a pas réellement 9 ans du point de vue du technicien qui a réceptionné ma mutation !! 9 mois d’errance ADMINISTRATIVE : LE POT DE FER CONTRE LE POT DE TERRE .. PAS DE SOLUTION A CE JOUR C’EST HONTEUX ET HORRIBLE POUR MOI ET MES FILS ! Je travaille à ‘hopital en tant qu’aide soignante et je suis désarmée face autant de lenteur administrative

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des ALPES-MARITIMES

Bonjour,

Nous reconnaissons les difficultés rencontrées suite à la mutation de votre dossier CAF et les erreurs impliquant les dates de naissance de vos enfants. Désolé pour la confusion et les délais prolongés. Assurez-vous que toutes les informations sont à jour sur votre compte CAF en ligne. Nous vous encourageons aussi à nous contacter directement, soit en vous rendant sur le site caf.fr pour vérifier et corriger les informations de votre profil, soit en vous rendant directement à l'accueil pour une assistance numérique.

Des rendez-vous sont également à votre disposition :

- physiques sur nos trois accueils du département Antibes Cannes et Nice

- téléphoniques

- en visio-conférence.

Dans l'attente de la résolution de votre dossier, il peut être utile d'explorer les aides d'urgence disponibles sur le site de la CAF pour pallier l'impact financier. Merci de votre compréhension durant ce processus.

Cordialement,
Florence, pour Caf des ALPES-MARITIMES
Date de la 1ère réponse 28/04/2026

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