50 jours d'attente pour nous, mais pas 5 minutes pour eux

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé un rendez-vous depuis le 8 mars. Cherchant activement, cliquant dès qu'un rendez-vous est disponible, j'ai finalement eu un rendez-vous le 27 avril, 50 jours après !
Arrivé sur place, le visage de mon enfant de 6 ans est jugé « pas assez zoomé ». On me propose de foncer à la pharmacie à côté pour prendre une nouvelle photo, en nous disant de faire au plus vite et revenir dans 10. Sympathique ! J'y cours (littéralement) avec mon enfant transpirant.
Revenus 15 minutes plus tard, n'ayant pas pu faire plus vite (la pharmacienne a mis 5 minutes à prendre la photo) : on ne nous laisse pas entrer. Voyez-vous, le consulat a déjà assez attendu (5 minutes de trop). Mais le fait que nous attendions 50 jours alors ?
Le déséquilibre est navrant.
Consulat de l'ambassade de France à Dublin.

rick le 04/05/2026 - Irlande

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Irlande

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous à la section consulaire de l'ambassade de France à Dublin ainsi que des problèmes rencontrés sur place. Nous sommes désolés pour les désagréments évoqués dans votre message.

Le consulat est conscient des défis actuels et s'efforce de rendre l'accès à ses services plus simple et rapide. Pour vos futures démarches, nous vous informons que le calendrier de rendez-vous est ouvert sur 30 jours et que des ajouts de créneaux, sauf exceptions, sont faits quotidiennement. En cas de difficulté persistante à trouver un créneau, nous vous suggérons de vous inscrire à la liste d'attente, qui permet d'être informé dès qu'un rendez-vous se libère. 

Enfin, vous avez la possibilité de contacter directement le consulat, aux coordonnées qui figurent sur leur site Internet, pour exposer votre cas particulier et les difficultés rencontrées lors de ce rendez-vous qui n'a pas pu aller à son terme.

Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre précieuse contribution qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 05/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 59 % et vérifiée par un agent.

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