Changement d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté : Améli, le service de contact d'ameli et le service pour changer l'adresse sur service public

Depuis septembre quand j'ai emménagé a Montpellier, mon adresse reste inchangée, malgré mes nombreuses réalisations des démarches sur le site d'améli (au moins 5).

Par ailleurs, étant fatigué que ce dossier n'avance pas, j'ai souhaité réalisé la démarche via le site service public. Mais la 4eme étape ne fonctionne pas, rendant caduque la démarche.

L'ensemble de mes documents sont biaisés à cause des sites qui ne fonctionnent pas (manifestement).

Merci de faire le nécessaire, c'est une catastrophe de faire 18 fois la même démarche et qu'en contactant l'organisme, ca nous dit juste de la refaire encore, si ca pouvait marcher du premier coup ce serait super.

Yayaa le 27/04/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Yayaa,

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant vos difficultés à modifier votre adresse sur votre dossier d’Assurance Maladie. 

Afin de résoudre ce problème persistant, nous vous conseillons de contacter directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons que cette solution vous aidera à finaliser votre démarche dans les meilleures conditions.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 27/04/2026

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