Changement de nom CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le nom de mon mari m'a été automatiquement attribué par la CAF, alors que je n'ai pas changé de nom suite à mon mariage et que je n'ai donc pas fait de déclaration en ce sens. J'ai envoyé un courriel en novembre pour le signaler, ne pouvant faire ce changement sur le site. Le site de la CAF de Paris indiquait des délais de traitement des courriels d'environ 3 mois. J'ai donc pris mon mal en patience et attendu que les courriels du mois de novembre fassent partie des priorités . Aujour'd'hui, toujours sans réponse, j'ai appelé la CAF (joignable rapidement - conseiller sympa), qui me répond alors que cela ne peut pas être fait par courriel, qu'il faut envoyer un courrier papier ! Outre le fait que cela n'était mentionné nulle part, c'est beaucoup de temps perdu et de paperasse, et je ne pense pas être la seule à ne pas prendre le nom de mari. Bref c'est tout de même très agaçant...