Absence de deux bilans trimestriels dans LSU.

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Depuis presque un an, deux bilans trimestriels de ma fille sont absents de LSU. J'ai suivi la procédure présente sur Educonnect, et ai contacté l'établissement de ma fille.

Je suis allé plusieurs fois sur place demander de régler le problème, et ai envoyé un message électronique sur l'ENT en juin 2025.

Malgré l'envoi d'un recommandé en RAR mi-mars 2026, l'établissement de ma fille ne m'a toujours pas répondu.

Bien cordialement,

azerty67 le 27/04/2026 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

 

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche liée à la consultation du livret scolaire unique (LSU) de votre enfant.

 

Le livret scolaire unique suit votre enfant depuis le CP, et jusqu'à la troisième. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet au lien suivant : https://www.education.gouv.fr/le-livret-scolaire-unique-du-cp-la-troisieme-1979 

 

Si certains bilans et/ou attestations n’ont peut-être pas encore été importés ou renseignés par l’établissement scolaire, vous devez effectivement prendre contact avec l’établissement de votre enfant.

 

Vous pouvez également prendre contact avec un agent en charge de l’amélioration de la qualité de service pour échanger directement au sujet de problématique en écrivant à l'adresse suivante : ce.usagers@ac-strasbourg.fr

 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers. 

Cordialement,
Ministère de l’Education nationale

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