Refus échange permis + lenteur pour code NEPH

Ressenti de l'usager : Négatif

ANTS !
J'ai demandé l'échange de mon permis suisse hors délai ! Certes, mais retour en France, enceinte, avec un père âgé et malade dont je devais m'occuper (d'où mon retour en France), entre déménagement, grossesse, accouchement, aide-soignante et un travail à 100 %, effectivement j'ai fait une demande hors délai. Mais je ne savais pas que je devais faire cette démarche, personne ne vous informe !
Surtout que mon véhicule français est assuré avec un permis suisse !
Bref, je fais quand même la demande, refus reçu 4 mois plus tard !!! Avec effet immédiat, pas même un délai pour repasser son permis.
Recours non suspensif ! C'est formidable dans une région où pour faire 5 km (domicile - crèche) cela prend 2 h 50 en transport en commun ! Vélo ou à pieds, oui, mais aucune voie pour nous sur les 5 km, petites routes de campagne étroites limitées à 80.
Fantastique de se retrouver du jour au lendemain sans permis de conduire hors agglomération, alors que j'ai 18 ans de permis suisse (je rejoins le témoignage plus haut où nous avons le même code de la route) sans aucune infraction, rien ! Pas même un délai ou juste un code à repasser… à la limite !
Bref, je regarde pour repasser le permis en urgence, sauf que cela fait maintenant 10 jours que mon dossier est en instruction pour mon inscription sur l'ANTS ! Sans code NEPH, impossible de refaire le code. Je suis bloquée ! Si j'avais su, je n'aurais jamais fait cette demande d'échange.
C'est tout simplement honteux !
Bien que française, les démarches sont un parcours du combattant !
Rien de clair, mais pour des refus ou faire attendre sans raison, pas de problème !

Frontaliereencolere le 26/04/2026 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Frontaliereencolere,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les difficultés rencontrées lors de la demande d’échange de votre permis de conduire Suisse.

Pour information, un permis de conduire délivré par un État n'appartenant ni l'Union européenne, ni à l'Espace économique européen est reconnu pour conduire en France jusqu'à l'expiration d'un délai d'un an après l'acquisition de la résidence normale en France.
Vous avez un an à compter de votre date d'installation pour demander l'échange de votre titre, au delà de cette date, il vous faudra passer votre permis en France.

Pour cela, il faut réaliser une demande d’inscription. La démarche est entièrement dématérialisée depuis le site : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr.

Pour accéder à la téléprocédure, vous devez au préalable vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ».

Pour effectuer la demande d’inscription, rendez-vous dans la rubrique « Commencer une nouvelle démarche en ligne », cliquez sur « Permis de conduire » et sur « Je commence la demande ». Il convient ensuite de sélectionner « Je m’inscris pour pouvoir passer les épreuves du permis de conduire ».

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, afin que nos conseillers puissent consulter votre demande d’inscription pour obtenir votre numéro NEPH, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Céline , pour France Titres-ANTS
Date de la 1ère réponse 30/04/2026

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