Perte de temps

Ressenti de l'usager : Négatif

J’essaie vainement de changer mon permis de conduire et mon certificat d’immatriculation.
Même en scannant le qr code pour le permis de conduire cela ne fonctionne pas ; alors que ma carte d’identité a pu être téléchargée !

Dan le 24/04/2026 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dan, 

Nous vous remercions d’avoir pris de temps de nous écrire.

Nous tenons à vous informer que, malheureusement nous disposons de trop peu d’éléments pour répondre au mieux à votre retour d’expérience. 

Si vous rencontrez une anomalie lors de l’utilisation/l’installation de l’application France Identité, nous vous invitons, dans un premier temps, à envoyer un rapport d’erreur en cliquant sur le lien proposé ou à prendre contact avec le support France Identité via ce lien : https://france-identite.gouv.fr/contact/

Si vous avez d’autres questions concernant l’application France Identité, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Sachez que l'administration travaille continuellement à l'amélioration de ses procédures afin de répondre au mieux aux attentes des usagers. Votre expérience contribue à ce processus d'amélioration.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/04/2026

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