Nat 24/04/2026 Cher (18)

Ressenti négatif

PHOTO AGREE DONT LE CODE NE FONTIONNE PAS

Dans le cadre de mon permis de conduire, je fais des photos dans une cabine agréée ANTS et le code de celles-ci, 21 chiffres et lettres, ne fonctionne pas puisqu'il en faut 22.

Comment se fait-il que ces cabines agréées pour des documents officiels ne soient pas à jour et continuent à avoir l'agrément ? Résultat des courses : obligé d'envoyer les photos par courrier, ce qui prendra plus de temps que prévu.

Ce qui est censé nous faire gagner du temps devient un parcours du combattant.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nat, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous comprenons votre mécontentement concernant votre e-photo. 

Pour que le code e-photo soit valide, il doit provenir d'un photomaton ou d'un photographe agréés ANTS. 

Celui-ci doit être composé de 22 caractères alphanumériques et il vous faut patienter 24 à 48h avant de l'utiliser. 

Si votre plaquette ne mentionne que 21 caractères, nous vous invitons à vous rapprocher du fournisseur où vous avez établi les photos. 

Dans le cadre où vous rencontrez un message d'erreur lors de la saisie de votre code e-photo, vous pouvez en effet faire parvenir les photos via le formulaire de dépôt photo/signature.

Nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis votre publication. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/05/2026

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