APL PAS PAYEES DEPUIS 2 MOIS !

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré un dossier à jour, aucune réclamation de la MSA, l'APL des mois de mars et avril n'ont toujours pas été crédités sur le compte de mon bailleur.

Après moult réclamations, aucune explication, hormis une réponse par message sur mon compte m'informant que mon dossier a été adressé au gestionnaire MSA ?!

Toujours la même réponse, encore une ces jours-ci me demandant d'être patient ?! Ah oui, et je fais comment pour payer mon loyer intégralement à mon bailleur qui n'a pas envie de patienter une énième fois à cause de la MSA qui suspend les paiements de façon récurrente, qui verse deux mois d'allocations puis plus rien sans prévenir ?

Quant aux contacts téléphoniques, que dire, si ce n'est de se voir répondre avec arrogance et suffisance ; ni explication, aucun document manquant à fournir (dossier validé à jour en février), il faut attendre.

Dans une semaine, nous serons au mois de mai, donc trois mois sans APL (à ce jour injustifiés) et moi, je risque de me retrouver dehors parce que, malgré le fait que je fasse des missions d'intérim, mes faibles revenus ne me permettent pas de payer intégralement mes loyers, de manger, ni de payer mes charges mensuelles.

C'est intolérable.

kbikow le 24/04/2026 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Sud Aquitaine

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre témoignage concernant les retards de paiement de votre APL et nous sommes désolés des désagréments que cela engendre dans votre vie quotidienne. 

Nous connaissons des délais de traitement supérieurs à la normale mais sachez que nos agents font le maximum pour traiter les dossiers de manière équitable et le plus rapidement possible dès lors que le dossier est complet.

Nous espérons que la situation se régularisera rapidement, et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Bertrand, pour MSA Sud Aquitaine
Date de la 1ère réponse 27/04/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 52 % et vérifiée par un agent.

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