Demande APL depuis 10 mois, documents tous envoyés à moult reprise, dossier classé sans suite !

Ressenti de l'usager : Négatif

Le dossier de ma mère, personne âgée de 91 ans, est en souffrance depuis 10 mois suite à une demande APL.

Un dossier complet a été adressé par la Poste en RAR en juillet 2025, son compte a été ouvert en décembre. Entre-temps, plusieurs courriers de la CAF réclamaient des documents qui étaient dans le premier dossier envoyé en RAR.

Ces documents réclamés pour une énième fois ont été transmis via le compte CAF.

Récemment, ma mère reçoit un énième courrier signifiant que le dossier était classé sans suite faute de deux documents qui avaient déjà été transmis trois fois !

Inadmissible, une honte !