Demande passeport au Consulat

Ressenti de l'usager : Neutre

Seule plainte:- la division plastique entre le demandeur et le personnel consulaire rend l’écoute des échanges extrêmement difficile (Covid n'étant plus d'actualité ), il est temps de faire quelque chose de mieux.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Merci d'avoir partagé vos observations sur l'installation plastique dans l'espace consulaire et nous sommes désolés pour les problèmes de communication que cela a pu occasionner. Dans l'objectif d'améliorer l'expérience usager, nous allons envisager des ajustements pour faciliter les échanges.

Nous vous remercions de ce retour, qui nous est précieux pour optimiser nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 24/04/2026

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