Merci

Merci de votre évaluation, celle-ci a bien été prise en compte.

Anomalie informatique sur le traitement des attestations AJPP mensuelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon attestation mensuelle d’AJPP du mois de mars n’a toujours pas été traité suite à un problème informatique global.
Étant ma seule ressource financière je me retrouve dans une situation très compliquée.
Étant mère célibataire de deux enfants avec un père qui en plus ne paye pas la pension je suis actuellement dans l’incapacité de régler mes factures et de subvenir aux besoins de mes enfants.
Cela est vraiment inadmissible étant donné qu’en plus la caf ne nous donne pas de date pour le règlement de cet incident.
Mon fils ayant un handicap il m’est dans l’impossibilité de travailler.
Meme ma demande d’avance sur prestation ou d’aide ponctuelle urgente n’a toujours pas été traité.

ALR le 23/04/2026 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de HAUTE-SAVOIE

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre situation concernant le retard du traitement de votre attestation mensuelle d'AJPP en raison d'une anomalie technique. Nous sommes désolés pour les soucis financiers que cela vous cause. Actuellement, nous travaillons activement à la résolution de ce problème pour rétablir le service normal.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que cette situation se régularisera rapidement pour vous permettre de retrouver une stabilité.

Cordialement,
Marion, pour Caf de HAUTE-SAVOIE
Date de la 1ère réponse 24/04/2026

ALR n'a pas trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 77 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?