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Difficultés de communication
Ressenti de l'usager : Négatif
Tout d'abord j'ai eu toutes les peines du monde pour enregistrer la copropriété, le menu déroulant se terminait toujours par des informations lapidaires de style « Non conforme, non référencé... » etc., et tous les enregistrements effectués étaient effacés, donc à chaque épisode obligé de tout reprendre à zéro !!! Tout cela des dizaines de fois, persuadé que j'étais un vulgaire béotien.
Et en plus, impossible de communiquer avec les services de registre.
J'ai donc tenté auprès de l'ANAH, sans succès, puis je me suis déplacé à l'ADIL locale qui a d'abord douté de mes compétences, puis après essais, la personne (une stagiaire sans doute) m'a indiqué, très convaincue, que le problème venait de mon ordinateur !!??
Bref, je suis parti avant que mes nerfs me lâchent.
Et ce n'est que quelques temps plus tard, une énième insomnie, convaincu de mon degré d'incompétence, que j'ai eu la « révélation » : le problème venait tout simplement d'une erreur d'orthographe dans le relevé cadastral fourni par les services « compétents » ??!!! J'ai donc recommencé une énième fois + 1 l'enregistrement, et merveille, ça a marché !!!
Dans la foulée j'ai enregistré la mise à jour annuelle, là, sans problème.
Mais l'année suivante, lorsque j'ai tenté une deuxième mise à jour annuelle, patatras, mêmes types de réponses laconiques de style « délibération syndic non conformes, intitulé AG incorrecte »… et impossible encore de pouvoir communiquer. J'ai refait les présentations des documents, vérifié les dates, etc., toujours enregistrement refusé. C'en était trop à mon goût et vu les informations demandées (hors délibération renouvellement Syndic) j'ai tout arrêté.
Mais ce manque total de communication me paraît vraiment grave, voire méprisable. Nous sommes bénévoles, avons de multiples autres obligations ailleurs (plus positives) pour perdre des heures à de telles futilités de maniaques administratifs.
Une personne a vécu une expérience similaire.
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