Déplacements longs et coûteux

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Pour renouveler une pièce d'identité, il m'a fallu 5 heures de transport à l'aller et 5 heures au retour (j'habite dans le nord de l'Allemagne et je privilégie le train). La réduction des tournées consulaires est une catastrophe.

De plus, il est incroyable de ne pas pouvoir effectuer ces démarches entièrement en ligne (au Royaume-Uni cela est possible depuis de longues années déjà, et en Allemagne de nombreux services publics sont également disponibles en ligne).

Tout ceci m'a décidée : je vais faire une demande de nationalité allemande afin de m'épargner des démarches administratives françaises longues, coûteuses et avec un personnel malheureusement pas toujours accueillant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors du renouvellement de votre pièce d'identité, notamment en raison du temps de trajet nécessaire à l'accomplissement de vos démarches.

Des améliorations sont en cours pour simplifier ces démarches, y compris la mise en place d'options en ligne là où cela est possible. En parallèle pour diversifier vos options, nous vous informons que la demande de titre d'identité et de voyage est déterritorialisée et peut être effectuée, indépendamment de votre lieu de résidence, dans tout consulat français à l'étranger, ou dans toute mairie française, dès lors que ces lieux sont équipés de dispositifs de recueil des demandes de passeport et de carte nationale d'identité.

Nous vous remercions pour votre retour qui participe à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 24/04/2026

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