Tentative d'achat d'un timbre fiscal : erreur de validation d'adresse électronique

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la perte de ma carte nationale d'identité, j'ai essayé
d'acheter le timbre fiscal en ligne.

À l'étape de la saisie de mon adresse électronique, le
serveur web m'a affiché un message d'erreur en rouge :

"Saisissez un email au format
nom@domaine.com"

Or mon adresse électronique est bien sous ce format, valide et utilisée depuis des années avec les services de l'administration de ma commune.

Il y a donc une erreur informatique dans le test de validation des adresses électroniques, et le message d'erreur ne permet pas plus d'aider le service public à comprendre où est l'erreur.

Pour que des messages d'erreur soient utiles, il me semble essentiel que l'utilisateur humain soit en mesure de comprendre où est la prétendue erreur telle que diagnostiquée par le programme informatique.
Sinon, un simple voyant rouge clignotant serait suffisant et apporterait autant d'information.

J'ai donc arrêté là ma tentative sur le serveur web insuffisamment testé, donc certainement peu sûr, et me suis tourné vers le bureau de tabac le plus proche.