Permis de conduire impossible à renouveler

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis passé à la sous-préfecture de ma commune pour renouveler mon permis, vieux permis rose de 1993 abîmé et usé. Obligé de passer par l'ANTS, j'ai donné mes identifiants et MDP à la pauvre jeune fille pas habituée à cette démarche d'humains venant lui parler. Depuis, l'ANTS ne me répond pas parce que les scans faits par la jeune fille en question ne satisfont la préfecture. On marche sur la tête. Je donne tous les docs nécessaires en sous-préf, qui demande via ANTS à la préf. qui me répond à moi que ça ne va pas ... Heu.. C'est pas une demande de fou furieux, hein !? Un permis neuf quand mon vieux permis est valide 1000 ans. Y a des humains intelligents qui respectent le contribuable, ou on est définitivement chez les débiles ?

pseudonyme le 23/04/2026 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour pseudonyme,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les difficultés rencontrées lors de la réalisation de la demande de renouvellement de votre permis de conduire rose.

Désormais, la demande de permis de conduire se fait en ligne depuis le site : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr.

Pour accéder à la téléprocédure, vous devez au préalable vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ». Pour effectuer votre demande de titre cliquez sur « Nouvelle demande »

Dans votre cas, il convient de sélectionner « Je demande la fabrication d'un titre de permis de conduire », puis il s’agit « d’une demande de renouvellement » et le motif « remplacement du permis pliant 3 volets »

Nous espérons que votre situation s'est améliorée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Céline , pour France Titres-ANTS
Date de la 1ère réponse 29/04/2026

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