demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Les demandes de passeport et cartes d'identité ne se font plus que dans certaines Mairie. J'habite à 45 minutes d'une de ces mairies. Faire des cartes d'identité pour mes deux adolescents, scolarisés, dont un a l'internat, a été très fastidieux, leur présence étant obligatoire en mairie 2 fois à moins de trois mois d’intervalle.
Dans ce cas de figure, je trouve que le délais de trois mois n'est pas adapté, et devrait être augmenté.
Pour un de mes fils, le délais a été dépassé, ma demande refusé, je n'ai pas été prévenu, ni par l'ants ni par la Mairie, et je me suis rendu au rendez-vous Mairie pour rien. Je dois reprendre la démarche entièrement.
L'ants envoi un sms pour indiquer quand un passeport est prêt. Ayant 3 demandes en cours (moi et mes fils), j'aurai apprécié que le nom du propriétaire du passeport en question soit indiqué. Cela m'aurait évité un coup de fils inutile.
On nous demande d'être précis et rigoureux, merci d'en faire de même!