Accueil à l’ambassade

Ressenti de l'usager : Négatif

L’accueil à l’ambassade de France au Congo est déplorable et laisse à désirer avec des agents qui appliquent des consignes sans en comprendre les causes. On m’a fait laisser à la guérite un échantillon de parfum de 6ml. Je laisse mon échantillon et je demande à l’agent de m’en expliquer la cause. Ce dernier me regarde fixement et ne répond pas, l’air de me dire vous faites ce que j’ai dit.
Je trouve anormal de ne pas former vos équipes car le service public a aussi une expérience client à défendre. Cela ne donne pas envie de faire nos démarches avec vous mais n’ayant pas le choix, nous subissons