Système complexe et fastidieux

Ressenti de l'usager : Négatif

Déjà que la prise de rendez-vous pour effectuer les démarches d'un renouvellement de carte d'identité n'était pas simple…
La réception de la dite carte non plus…
Accueil et personnel très agréable et patient, rien à redire.
Néanmoins les processus d'identification en ligne avec l'identité numérique est un sketch…
Pour pouvoir faire ma procuration de vote depuis l'étranger, je me dois de télécharger 2 applications différentes, dont 1 qui n'est même pas disponible en Suisse, pays où je réside. Je dois donc me faire un compte sur la Poste (quel est le rapport ?) pour pouvoir vérifier mon identité numérique, et pour ce faire je dois aller attester de mon identité en personne : alors que j'habite toujours en Suisse. 🤣
Tout est compliqué… rien n'est simple… à croire que c'est fait exprès. Quelle honte franchement…

Erika le 25/04/2026 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous comprenons vos difficultés lors de la réalisation de votre procuration de vote depuis l'étranger et sommes désolés des désagréments subis. Les démarches liées à l'identité numérique peuvent effectivement rencontrer certaines limitations, notamment en termes de disponibilité d'applications dans certains pays et de compatibilité avec certains appareils. Vous pouvez vérifier si des alternatives sont possibles via France Connect et explorer d'autres options de vérification disponibles localement. Nous vous encourageons aussi à contacter le consulat afin d'examiner les solutions possibles pour faciliter vos démarches à distance. Nous apprécions sincèrement votre retour qui contribue à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Consulat Général de France à Genève
Date de la 1ère réponse 10/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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