ANTS, des réponses incompréhensibles

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère de 91 ans a fait une déclaration de vente sur le site de l'ANTS. Mais l'acheteur (mon frère) avait oublié de lui préciser que la voiture était destiné à sa fille. Nous avons donc tenté d'effectuer une nouvelle démarche (n'ancienne n'apparaissant pas dans la liste) avec le prénom de sa fille (même nom, même adresse), et on nous a répondu qu'ils ne pouvaient pas valider la nouvelle démarche car il y avait une demande préalable de vente en cours : "une déclaration de cession est enregistré sur le véhicule avec une tierce personne ...merci de demander l'annulation de la déclaration .. téléprocédure je souhaite corriger ou annuler une cession". Mais il n'y a téléprocédure disponible sur le site ANTS. J'ai uniquement trouvé (sur votre site en 2019) une ancienne réponse pour le même type de problème, disant de procéder comme je l'ai fait : Rubrique Faire une autre demande et choisir en sous catégorie " Je souhaite corriger ou annuler une cession". Même réponse de ANTS en passant par cette démarche (et pièces jointes justificatives) : faites la téléprocédure ... On tourne en rond avec des réponse automatique qui ne mènent nul part, même pour moi qui n'ai pas son âge.