Roro 21/04/2026 Belgique

Ressenti positif

Renouvellement de mon passeport

Je voulais vous féliciter pour la qualité de l'accueil, le professionnalisme que toutes vos équipes ont montré ce matin. Le process est simple est clair. Il y a une très grosse amélioration par rapport à la fois précédente. Toutes les personnes rencontrées dans vos équipes, du vigile chargé de la sécurité et du filtrage, à la personne de l'accueil, au caissier, et à la personne qui a fait le passeport ont été gentilles, bienveillantes, patientes, efficaces
Je voulais, ainsi que mon épouse, vous féliciter et vous remercier. Bonne journée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif concernant votre récente visite au sein de notre service. Nous sommes ravis que l'accueil, le professionnalisme et l’efficacité de notre équipe aient su répondre à vos attentes et qu'ils aient contribué à rendre votre démarche agréable. C'est avec un grand engagement que nos équipes travaillent chaque jour pour offrir le meilleur service possible à nos usagers.

Votre satisfaction est notre plus grande récompense et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/04/2026

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