Connexion impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, quand je tente de me connecter à mon compte Ants pour refaire une carte grise je ne peux pas, le site me dit :"prenons une minute ensemble pour vérifier que je suis pas un robot, pour des raisons de sécurité votre accès a cette fonctionnalité a été restreint."
Ne pouvant pas utiliser d'autre appareil, il m'est donc impossible de refaire ma carte grise.

arthur le 21/04/2026 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour arthur, 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre connexion au site ANTS France-Titres. 

Nous comprenons que vous obtenez le message d'erreur « prenons une minute ensemble pour vérifier que je suis pas un robot, pour des raisons de sécurité votre accès a cette fonctionnalité a été restreint».

Nous vous invitons à renouveler votre tentative de connexion en vidant les caches et cookies du navigateur utilisé.

Si le problème persiste, nous vous invitons à utiliser un navigateur internet différent.

En cas de besoin, vous pouvez nous envoyer une capture d'écran horodatée (avec date et heure) du message d’erreur via le lien suivant : https://ants.gouv.fr/contactez-nous

Nous continuons de travailler au quotidien pour améliorer nos services en prenant en compte les expériences des usagers comme la vôtre.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/04/2026

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