Elsa 21/04/2026 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Annuler une demande de permis de visite pas encore acceptée

Bonjour,
J ai fais une demande de permis de visite sur le site Pénitentiaire justice.fr .
Celle ci n a pas encore été traitée. Faite le 30 03 2026
J ai eu l information par le centre pénitentiaire que les demandes étaient traitées plus rapidement lorsque elles etaient faites par voie postale et non via ce site .
J ai donc essayer d annuler ma demande en ligne mais je ne vois pas comment faire. Merci de votre retour .

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Direction générale de l'administration pénitentiaire (AC)

Chère Madame,

Nous avons bien reçu votre message et nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec votre demande de permis de visite en ligne. Il est possible que certaines démarches en ligne soient moins rapides que celles effectuées par voie postale. Toutefois, vous n'avez pas besoin d'annuler votre demande en ligne pour pouvoir transmettre une demande par voie postale.

Pour obtenir de l'aide et éventuellement annuler votre demande en ligne, nous vous suggérons d'utiliser le formulaire de contact disponible sur le portail famille à l'adresse suivante : https://www.penitentiaire.justice.fr/contact. Ce formulaire est conçu pour répondre aux problématiques rencontrées lors de la demande de permis de visite.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Direction générale de l'administration pénitentiaire (DGAP/AC)
Date de la 1ère réponse 22/04/2026

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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