ANTS : Dossier rejeté inutilement

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier de demande de fabrication de permis vient d'être rejeté juste parce qu'il manquait un document !
D'ailleurs, puisqu'il est obligatoire, il suffirait de ne pas laisser la possibilité de valider un dossier tant qu'il n'y a pas toutes les pièces...

L'agent aurait pu mettre le dossier "A compléter" pour que je puisse réparer mon erreur. Mais non, je n'ai que ça à faire de recommencer inutilement toute la procédure, avec en plus un code photo grillé !!!

Un peu de réflexion ne ferait pas de mal et notre pays irait sans doute un peu mieux;

UNE HONTE !

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marre du temps perdu pour rien,

Merci d’avoir partagé votre expérience sur la plateforme « Je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le rejet de votre demande de permis de conduire.

Afin de mieux comprendre votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.

Nous vous informons également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Céline , pour France Titres-ANTS
Date de la 1ère réponse 28/04/2026

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