Changement d'adresse carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je vous partage mon expérience qui n'aurait jamais dû arriver.

J'ai changé d'adresse de cela quelques mois, en mi novembre 2025, et j'ai donc fait mes déclarations de changement d'adresse.

Je possède un véhicule, qui m'a suivi durant ce changement d'adresse, et qui donc devait recevoir un sticker pour mettre à jour l'adresse sur la carte grise.

Le site de l'ANTS montre bien la prise en compte de ce changement d'adresse, et m'indique que mon sticker a été envoyé comme prévu.

Les semaines passent, puis les mois, et toujours aucune trace de ce sticker. L'année d'assurance passe et donc mon assureur me réclame la nouvelle version de la carte grise, avec l'adresse a jour.
En lui indiquant que je ne l'ai pas, toujours en l'attente de l'ANTS, je suis mis en garde que mon assurance serait caduque à partir de 60jours de cette nouvelle année d'assurance.

Je me tourne vers l'ANTS, envoyant des requêtes pour refaire ce fichu sticker, mais aucune réponse, dossier en instruction depuis longtemps.
Par dessus, il m'est IMPOSSIBLE de contacter un humain, à qui j'aurais pû expliquer la situation et la faire régler en 3 clics.

Je suis à bout et je vais perdre mon seul moyen de transport, et de facto mon travail, car je refuse de conduire sans assurance.

un_oiseau_fâché le 25/04/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour un_oiseau_fâché,

Nous tenons compte de votre témoignage concernant la non-réception de votre étiquette de changement d’adresse.

Afin de faire le point sur votre démarche, nous vous invitons à prendre contact avec nos équipes au 3400, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Vous avez également la possibilité de nous envoyer un message via le formulaire de contact en cliquant ici, en indiquant votre numéro d’immatriculation ainsi que vos coordonnées complètes, afin de faire le point sur votre situation.

Sachez que l’étiquette de changement d’adresse est envoyée en courrier simple et déposée dans votre boîte aux lettres.

Nous espérons que ces informations permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/04/2026

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