Bonjour NUL,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous prenons note de votre retour concernant le renouvellement de votre passeport depuis l’étranger.
Depuis le 16 février 2026, la pré-demande de carte nationale d’identité (CNI) et de passeport est possible pour les Français établis hors de France, via la plateforme de l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS).
Toutefois, cette étape ne remplace pas le dépôt du dossier. Vous devrez obligatoirement vous rendre en personne dans un consulat français afin de finaliser la demande, notamment pour la vérification des pièces justificatives et la prise d’empreintes.
Cette démarche est facultative, les usagers résidant à l’étranger qui ne souhaitent pas utiliser le service de pré-demande peuvent continuer à suivre la procédure classique auprès des consulats.
Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/actualites/A18849
Nous vous précisons enfin que l’achat du timbre fiscal relève d’un service indépendant du nôtre.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement évoluer.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/04/2026
