Attente de validation du service d'instruction

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 2 novembre 2025 j'ai fini ma demande de permis sur le site ANTS. A plusieurs reprise j'appelle l'ANTS on me dit effectivement que mon dossier est complet mais qu'il est en instruction et qu'ils ont un délai 105 jours pour mon département qui est la Guyane donc que ce n'est pas nécessaire d'appeler avant le 15 février 2026. A partir du 15 février je rappelle l'Ants ils me disent que mon dossier est en instruction et que personne ne peut entrer en contact avec ce service et qu'ils ont tellement de demandes qu'on ne peut que patienter, mais qu'ils mettent une alerte. A plusieurs reprises, je les ai appelé ils me disent "on fait remonter l'alerte monsieur, mais ce n'est pas nous, c'est le service d'instruction qui vérifie le dossier."

Aujourd'hui nous somme le 20 avril 2026 je n'ai aucune nouvelle de ce service d'instruction par rapport à mon permis alors que je me suis inscrit au permis CE et temps que je n'ai pas mon permis physique avec la mention Permis C, je ne peux pas passer d'examen.

À ce jour je reste dans l'attente d'une réponse favorable concernant la fabrication de mon permis.

Rodrigue le 21/04/2026 - Guyane

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Rodrigue,

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez concernant l’instruction de votre demande de permis de conduire.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Nos services ont un rôle de consultation sur les dossiers et nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur le délai de traitement. 

Nous vous invitons à vous connecter régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier le statut de votre demande.

Si vous souhaitez que nos conseillers vous apportent un suivi vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Céline , pour France Titres-ANTS
Date de la 1ère réponse 28/04/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?