PERMIS DE CONDUIRE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé une demande de renouvellement de mon permis suite à une perte le 1er avril 2026. À ce jour, vous dites n'avoir jamais reçu ma demande et le délai pour vous faire parvenir cette demande a expiré.

J'essaie donc de faire une nouvelle demande, mais le timbre fiscal n'est plus valable. J'en achète un autre et je demande le remboursement du premier, mais vous me dites que ce timbre n'est pas remboursable alors que j'ai 18 mois pour faire cette démarche.

Je ne comprends plus rien.....

Natali le 20/04/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Natali,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le renouvellement pour perte de votre permis de conduire.

Sachez qu’un formulaire de contact a été mis à disposition sur le site https://timbres.impots.gouv.fr pour répondre aux usagers qui rencontrent des difficultés sur le remboursement du timbre.

De plus, afin de mieux comprendre votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Nous vous informons également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Cordialement,
Céline , pour France Titres-ANTS
Date de la 1ère réponse 28/04/2026

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