Une sorte de préfecture à la francaise.

Ressenti de l'usager : Neutre

Alors, il faut bien savoir que renouveler un passeport pour la énième fois en plus de 30 ans depuis l’étranger et dans plusieurs pays, eh bien ça ne ne se passe ou se prépare jamais de la même manière.

Il y a les manières 'préfecture hostile' et les expériences plus chaleureuses. Plus on s’éloigne de la métropole, plus l'accueil est chaleureux. Quant aux procédures, on s'y retrouve de moins en moins. Il y a ANTS, France Connect on ne peut pas sans carte d’identité nouveau format (ah bon?). Tout est soi-disant numérisé, mais il faut quand même photocopier un livret de famille imprimé au vingtième siècle et où tout est écrit à la main dans une écriture cursive.

Bref, croisons les doigts et espérons recevoir ce passeport, l'agent au demeurant poli, avait l'air confiant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de vos remarques concernant le renouvellement de votre passeport depuis l'étranger.

Nous vous remercions sincèrement de votre retour sur les projets de dématérialisation applicables aux Français établis hors de France, pour faciliter leurs démarches administratives, et sur les pistes d'optimisation que vous partagez.

Nous comprenons que les procédures puissent varier en fonction de l'état d'avancement de ces innovations et nous vous invitons à consulter régulièrement le site du consulat dont vous dépendez pour avoir des informations à jour sur les justificatifs à présenter.

Nous espérons que votre passeport vous parviendra dans les délais et vous remercions pour votre partage d'expérience qui nous aide à améliorer continuellement nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/04/2026

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