PAS DE VIBRATION DE MON TELEPHONE PLACE AU-DESSUS DE LA CNI VERIFIEE...

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur ma prime renov, site du gouvernement, je suis les indications et je scanne le QR code puis je place ma carte d'identité vérifiée, (après avoir mis à jour l'application), et je sais que mon téléphone Samsung Galaxy A25 fonctionne puisqu'il a déjà vibré antérieurement en faisant cette démarche....
Là, il ne se passe rien.
Merci pour votre aide.

NAT le 20/04/2026 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Pour vous accompagner dans vos démarches, vous pouvez contacter notre assistance utilisateurs au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 22/04/2026

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?