Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés lors de l’utilisation du service en ligne.
Nous vous confirmons l'absence d'information concernant un éventuel dysfonctionnement national et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que le service rendu aux usagers soit le plus opérationnel.
Dans le cas où ces anomalies persistent, vous pouvez contacter notre cellule d'accueil à distance au 01 82 30 51 50 du lundi au vendredi de 9H à 13H et 14H à 16H30 (réservée aux usagers de la Seine-Saint-Denis) ou au numéro national au 0 809 401 401 ou prendre un rendez-vous téléphonique avec le service en charge de votre dossier en utilisant la rubrique Contact et RDV sur impots.gouv.fr ou dans votre espace sécurisé afin de procéder à la résolution de ces anomalies.
La qualité de service rendu aux usagers fait partie des priorités de notre administration. Soyez assurée de la bonne prise en compte de votre réclamation.
Merci pour votre vigilance.
Cordialement,
DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES SEINE-SAINT-DENIS
Date de la 1ère réponse 20/04/2026
