Porte document service public introuvable

Ressenti de l'usager : Négatif

Après création d'une association, j'ai pu tomber par hasard sur un lien qui m'a permis d'accéder au porte document afin de récupérer le récépissé, j'y avais déjà passer un temps fou. J'ai fait une modification qui a été acceptée : je ne trouve juste pas le porte document, impossible d'y accéder, aucun onglet, menu ou autre sur le tableau de bord de service public, aucune information. Je ne sais pas comment les autres associations font, mais c'est inacceptable en 2026, alors que la situation dure depuis au moins 2022, donc quatre années, de ne pas pouvoir accéder à ses documents.

adcbl le 18/04/2026 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant l'accès aux documents via le site Service Public. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer.

Pour retrouver le récépissé de votre association, vous pouvez accéder à votre "porte-document" depuis le tableau de bord de votre compte sur le site officiel, sous l'onglet "Mes documents". Cela vous permet de consulter et de télécharger les documents requis. Assurez-vous de vous connecter avec les identifiants utilisés lors de vos démarches.

N'hésitez pas à contacter le service support du site Service Public en cas de besoin supplémentaire. Leur équipe est disponible pour vous assister dans la résolution de ce type de problème.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 20/04/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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