Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour l'expérience désagréable que vous avez rencontrée avec notre service. Nous accordons une importance particulière à l'accueil et à la qualité des échanges avec nos usagers.
Concernant votre demande relative au complément de libre choix du mode de garde (CMG), vous pouvez la faire soit directement sur le site caf.fr, dans votre espace personnel, soit en utilisant le formulaire papier mais seulement au moment ou vous remplissez les conditions d'ouverture de droit. Les informations nécessaires pour comprendre et effectuer cette démarche sont disponibles sur notre site.
Il n'est pas possible de la réaliser à l'avance cette démarche, un rejet de droit vous serait notifié compte tenu du fait que vous ne remplissez pas les conditions d'ouverture de droit à cette prestation au moment ou vous déposez votre demande. Et vous ne pourriez pas avoir accès au site Paje-emploi.
Votre retour est précieux et permettra de sensibiliser l'équipe afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre engagement à contribuer à un meilleur service.
Cordialement,
CHRISTINE, pour Caf de l'ARDECHE
Date de la 1ère réponse 20/04/2026
