Prise de rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

La prise de rendez-vous et l'enregistrement en ligne nous ont pris à mon amie et moi environ 3 heures en tout, le site web n'est pas pratique, très compliqué, trop de sécurité et ça prend un temps fou.
C'était mieux avant la technologie, on allait au consulat et toutes les démarches se faisaient facilement, je ne comprends pas pourquoi avec la technologie ça devient plus compliqué.
Il y avait même une personne âgée le même jour de mon rendez-vous qui habite très loin du consulat, et son scan ne marchait pas et il n'a pas pu faire ses démarches…
Bref votre site web et système fonctionnent mal.
Avant il y avait un numéro de téléphone, et la personne nous dirigeait et c'était 1000 fois plus pratique, nous somme en 2026.
Merci.