Lola 17/04/2026 Algérie

Ressenti négatif

Demande de passeport

Je suis Française et mon mari vient d’acquérir la nationalité française par mariage donc il fait sa première demande de Cni au consulat de France à Alger. Ayant préparé tout son dossier, cela me tenait à cœur de l'accompagner physiquement pour sa première demande. L’entrée m'a été refusée par la sécurité sous prétexte qu'ils n'acceptent pas d'accompagnants alors que le consulat était vide ! Comme si on nous suspectait systématiquement de malveillance (alors qu'il y a une fouille corporelle à l’entrée), du coup j'ai dû attendre mon mari sur le trottoir! Même la salle d'attente m'a été refusée ! Sincèrement c'est minable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Alger

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience lors de la demande de carte nationale d'identité au consulat. Votre frustration du fait de ne pas avoir pu accompagner votre époux est compréhensible, et nous sommes désolés pour cet inconvénient.

Pour des raisons de sécurité et d'organisation, certaines consignes strictes sont appliquées dans les consulats, incluant des restrictions quant à l'accès pour les accompagnateurs, notamment lorsque la salle d'attente est pleine. Cela vise à garantir des conditions optimales pour l'accueil de chaque usager.

Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque, qui nous permet de nous assurer que cette information est bien indiquée sur notre site Internet, de manière à prévenir tous les usagers amenés à se rendre au consulat.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que cela n'affectera pas votre appréciation de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/04/2026

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