Déclaration de vente

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive pas à effectuer la déclaration de vente car le site n'arrive pas à faire correspondre mon identité réelle et celle qui est sur la carte grise. Il me semble que mon prénom composé soit à l'origine de cela. J'ai essayé d'appeler le 3400 en vain.

roxy69 le 16/04/2026 - Rhône

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour roxy69, 

Nous vous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous comprenons les inconvénients engendrés.

Le message que vous rencontrez "Les informations relatives à votre compte ne correspondent pas à celles du titulaire de la carte grise" lors de la saisie de votre numéro d'immatriculation, vous signale une incohérence entre les informations enregistrées dans le Système d’Immatriculation des Véhicules et celles du compte que vous utilisez pour vous authentifier sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés.

Il peut s'agir d'une erreur dans le nom d'usage et/ou le nom de naissance, un trait d'union absent ou présent dans votre identité, le prénom ou encore la date de naissance.

Au vu que vous souhaitez vendre votre véhicule, il est inutile de corriger cette erreur.

Une démarche complémentaire est disponible sur notre site afin de contourner ce blocage. 

Vous la trouverez ci-dessous : 

La demande que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS (https://immatriculation.ants.gouv.fr/) et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, cliquez sur « immatriculation » puis sélectionnez la démarche « Faire une autre demande ».

Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n’arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure "Je vends ou je donne mon véhicule " ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/04/2026

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