Ambassade de Bangkok

Ressenti de l'usager : Neutre

Le temps d'attente pour passer la sécurité peut être relativement long, et il n'y a pas assez de protection contre le soleil. Un quart d'heure en plein soleil, à 38 degrés, pourrait s'avérer difficile, voire dangereux, pour une personne âgée. Accélérer le processus et avoir un simple auvent réglerait le problème.

Une fois à l'intérieur, par contre, le service a été bon et courtois.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience concernant l'attente à l'entrée de nos installations. Nous sommes désolés pour l'inconfort que cela a pu vous causer, particulièrement en période de forte chaleur.

Pour améliorer l'accueil et le confort de tous, nous allons réfléchir à l'installation d'auvents pour fournir davantage de protection contre le soleil et ainsi rendre l'attente plus agréable.

Nous sommes heureux de savoir que votre expérience à l'intérieur a été positive et que le service a répondu à vos attentes par sa courtoisie.

Votre retour est précieux et nous travaillons à apporter des améliorations pour vous offrir la meilleure expérience possible.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/04/2026

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