Carte grise non éditée car le site n’a pas payé

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier complet depuis le 4 mars (après que je leur ai expliqué la validité des carte d’identité). Sans nouvelles je les contacte le 31 mars, une personne me dit que le dossier est accepté, que la carte grise va arriver dans la semaine. Au bout de 15 jours, n’ayant rien je rappelle, la personne me dit qu’il y a eu une erreur sur ma carte mais que je vais recevoir un mail dans la journée me donnant les infos et le numéro de suivi d’envoi. N’ayant rien reçu je les appelle le lendemain matin, la personne me dit qu’il y a un souci avec le site ANTS. Je contacte le site, j’apprends que ANTS est en attente de leur règlement de la carte , 13 euros, depuis le 24 mars c’est pour ça que ma carte grise n’a pas été envoyée. On est le 16 avril, je vais devoir décaler le rendez-vous contrôle technique pour la 3ème fois et ma carte n’arrivera pas avant longtemps. Je ne vais pas pouvoir vendre le véhicule.

Sbris le 16/04/2026 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sbris, 

Nous vous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous comprenons les inconvénients engendrés.

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour obtenir un duplicata de votre carte grise. 

Si lors de la téléprocédure de duplicata, sur l’écran « Pour commencer », vous avez coché la case « Si vous avez déjà acheté le véhicule (déclaration de cession ou d'achat déjà enregistrée) et que vous ne disposez plus du certificat d'immatriculation (carte grise) »,

En effet, cette fonction permet uniquement d’enregistrer une déclaration de perte dans le système d’immatriculation.

Vous devez renouveler votre demande sans cocher cette case et vous acquitter des taxes de 13,76€ relatives à votre demande ce qui permettra la production de votre carte grise. 

Si vous souhaitez que l’on procède à une vérification de votre dossier, merci de nous solliciter via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation) ou au 3400. 

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/04/2026

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