Connexion à ANTS bloquée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai besoin de me connecter à mon compte sur le site ANTS pour le renouvellement de la CNI, mais malgré plusieurs essais, sur plusieurs jours, le message d'erreur sivant s'affiche : "Pour des raisons de sécurité, votre accès à cette fonctionnalité a été restreint. Veuillez ré-essayer plus tard." (précédé par Prenons une minute ensemble pour vérifier que vous n’êtes pas un robot).
Pouvez-vous m'indiquer comment résoudre cette situation ?