Refus de prise en compte de mon RIB officiel pour ma PrimeRénov

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour, Pour ma prime Rénov j'ai eu un problème lors du dépôt sur la page de mon RIB
Il faut savoir que les carnets de chèque ne donne plus de RIB .
J'ai été à ma banque Crédit Agricole pour "sortir" un RIB à partir du guichet extérieur. ce dernier m'a imprimer un RIB complet avec tous les renseignements que demande le dossier MAIS il n 'a pas été prit en compte par le control du programme.
J'ai essayé deux fois en vain. J'ai donc dû rentrer manuellement mon IBAN qui lui à été accepté.
C'est pourtant un document officiel de ma banque CREDIT AGRICOLE
Pouvez vous faire ce qu'il faut .
Merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui contribue à l'amélioration de qualité de service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Si le relevé d'identité bancaire (RIB) n'est pas conforme ; nous ne pouvons pas procéder au paiement. Dans ce cas, l'instructeur de votre dossier vous adresse un courriel vous invitant à vous connecter à votre espace personnel pour lui envoyer directement un RIB conforme. Votre RIB doit comporter les mêmes nom et prénom que votre dossier demandeur.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 22/04/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?