Service AJPP

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce service AJPP est une honte depuis qu’il est mutualisé dans diverses régions. J’ai demandé le renouvellement exceptionnel des AJPP le 02/01/26. La loi indique depuis 2023 que la CAF doit continuer à verser les indemnités même sans l'avis du médecin conseil pour éviter de laisser les familles dans la précarité. Nous somme les 15 avril et je ne suis pas payé ni de janvier, février et mars.. J’ai saisi le médiateur de la CAF le 27/02 qui n’a même pas pris le peine de me répondre. Demande 5/6 fois qu’un gestionnaire me rappelle ou que le service AJPP rappelle. Malgré des notes urgentes sur le dossier.. c’est 4600€ que la CAF me doit.. nos dossiers devraient être prioritaires. Je suis famille monoparentale à m’occuper de tout. Comment peut-on arriver à survivre, payer les frais, le loyer quand il y a 4 mois de retard dans la gestion des dossiers.. cela devrait être prioritaire bien avant même le RSA.. ce n'est pas un choix d’avoir un enfant malade.. nous le subissons nous parents .. tout le monde s’en fout.. les conseillers lambda ne gèrent pas les questions AJPP. On se retrouve seul face à des personnes sans empathie qui répondent qu’ils faut attendre.. voilà à quoi nous sommes confrontés sur les services soi-disant d’utilité publique pour les personnes fragilisées.. à vomir.