impossible de créer mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, épuisant, impossible de créer mon espace santé. Toujours le message "Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement"
Essayé avec le navigateur chrome (avec le cache vidé), essayé également avec le navigateur safari.
Apparemment, ma remarque est récurrente, puisque j'ai constaté que ce problème existe depuis plusieurs années.
Super!!!

moi le 15/04/2026 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour moi,

Nous avons bien pris note des difficultés rencontrées lors de la validation de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé" et nous sommes désolés pour ce désagrément. 

Pour répondre à vos interrogations, je vous remercie de consulter cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (service gratuit + prix appel).

En espérant que ces informations vous permettront de résoudre vos difficultés. Merci de votre contribution. 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 15/04/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 48 % et vérifiée par un agent.

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Nos actions d'améliorations

Le service « Mon espace santé » proposé par l’Assurance Maladie et le ministère de la Santé et de la Prévention vous permet de stocker vos données de santé et d’échanger plus simplement avec vos professionnels de santé, en toute confidentialité : https://forum-assures.ameli.fr/questions/3229748-espace-sante-carnet-sante-numerique-personnel-securise