CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande faite mais jamais réalisable. Toujours un problème avec FranceConnect, La Poste et autres.

Dématérialisation de la carte Vitale impossible car il faut la nouvelle avec le format CB que je souhaite refaire !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour POLO,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons que vous souhaitez refaire votre carte d’identité.

Sachez que vous pouvez réaliser votre pré-demande via un compte ANTS.

En effet, certains dysfonctionnements ont eu lieu lié à la connexion FranceConnect.

De plus, sachez que la pré-demande est facultative. Ce sont plus de 2900 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ICI.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/04/2026

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