Service des étrangers de la sous-préfecture Le Raincy injoignable !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaye de joindre le service des étrangers de la sous-préfecture Le Raincy depuis plusieurs jours sans succès. J'ai appelé du lundi au vendredi entre 8h30 à 12h30, plusieurs fois. On me répond toujours: "aucun interlocuteur n'est disponible pour prendre en charge votre appel .." Cela après avoir envoyer plusieurs courriels sans retour non plus. Et après avoir déposé un courrier directement dans la boîte à lettre dédiée pour les cas urgents, à l'entrée de la préfecture . J'ai obtenu mon attestation de décision favorable depuis le mois de novembre 2025 et je n'ai reçu aucun sms, ni courriel de convocation pour le retrait de ma nouvelle carte de séjour, de laquelle j'ai besoin en urgence pour le renouvellement de mon passeport, car le consulat de mon pays n'accepte pas l'attestation de décision favorable; ils m'ont dit que ma carte de séjour physique est requise pour le renouvellement de mon passeport. Je suis bloqué et je ne sais pas quoi faire dans cette situation.

Hassen le 13/04/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Je comprends vos difficultés mais il ne m'est pas possible de vous guider dans vos démarches sans informations plus précises sur votre situation personnelle. 

Je vous invite à écrire directement au service concerné à l'adresse de messagerie suivante : "sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr" en indiquant vos nom, prénom, date de naissance avec copie recto verso de votre titre de séjour ou récépissé et en m'indiquant sur ce site le jour, l'heure et le sujet (titre) de votre nouveau message pour qu'il soit identifié et qu'une réponse personnalisée vous soit apportée.

Cordialement,
ON - SOUS-PREFECTURE DU RAINCY

Comment avez-vous trouvé la réponse ?